待业金融的兴业景色与温度 | 愉见财经

（原标题：待业金融的兴业景色与温度 | 愉见财经）

作家 | 夏心愉

出品 | 愉见财经

一位83岁茕居老佳偶的生活是什么样的？“愉见财经”从来自嘉兴的胡大姨处得到的谜底是——“咱们潮着呢！”

上剪纸班、齐唱班，用手机买菜购物、出行搭车、就医挂号、拍摄短视频……要问胡大姨是如何过上这么舒心而充实的高龄生活的，她的诀窍在于常来“兴家园”。开在嘉兴凌公塘社区的兴业银行，历久以来为老年客户打造丰富的“安愉课堂”，正成为老年客户“为霞尚满天”的新寰宇。

跟着我国东谈主口老龄化进度合手续加深，待业金融需求不休扩大。旧年底，中央金融服务会议明确指出，要作念好金融“五篇大著述”，待业金融初度被列入金融重心折务。养老既是关联千门万户幸福安康的“民之热心”，亦是关乎社会发展和洽判辨的“国之大者”。

看成这一鸿沟的先驱与探路者，兴业银行自2012年率先推出业内首个待业金融笼统服务决策“安愉东谈主生”以来，永远秉合手“金融为民”的服务理念，深耕待业金融业务鸿沟十余载。兴业银行的探索与领跑之势，已不啻体当今改进家具服务，更纵深体当今鼓动产业交融发展，构建待业金融生态圈，悉心书写具有兴业特点的待业金融大著述。

发现者与念念考者：

知悉待业金融新需求

社会经济的不休发展，带动住户的养老不雅念渐渐从“储蓄养老”进阶到“投资养老”，东谈主们对养须生活的筹备也从“糊口型养老”转向“品性型养老”，对我国的待业金融商场提倡了新条目。

深切知悉用户群体、用户需求变化，是优质服务的前提。兴业银行与旗下兴业计划近日结伴发布的《待业金融发展白皮书（2024）》（下称《白皮书》）浮现，2023年我国60岁及以上的老年东谈主口规模已达2.97亿东谈主，65岁及以上的老年东谈主口规模已达2.17亿东谈主，二者总量均位居世界第一位。依据结伴国对于东谈主口老龄化的别离圭表，我国已步入中度老龄化社会。

东谈主口老龄化将对我国经济金融产生全标的影响——既对待业金融家具与服务体系提倡了更高的条目与期待，造成银行业进一步服求实体经济和庶民生活的一大落脚点。同期，也为待业金融发展带来了刚劲出路。

参考国外发展历程来看，待业金融频繁分为三大鸿沟，分别是待业金金融、养老服务金融和养老产业金融。值得正经的是，大无数国度相同在经济社会发展到一定水平之后才干预中高度老龄化的社会阶段，届时，其养老服务金融和养老产业的发展已相对完备。因此，泄露经济体发展待业金融多侧重于待业金金融鸿沟。

比拟之下，我国东谈主口老龄化速率相对较快，且呈现“未富先老”态势。《白皮书》指出，除主流计划所关注的待业金融问题外，我国还需要终点关注金融支合手养老产业、养老服务发展问题，造成富足中国特点的广义待业金融体系。

具体而言，把柄《白皮书》，在待业金金融鸿沟，我国已基本完成三缓助待业金体系竖立，待业金投资规模也在合手续推论。为止2023年末，我国待业金三缓助体系共计余额约为13.54万亿元。

在养老服务金融鸿沟，针对备老群体和老年群体的投资和养老保障需求，我国金融机构已不息推出养老保障、养老储蓄、养老答理、养老基金等一系列金融投金钱品，部分生意银行还探索推出了养老服务专属品牌等。

在养老产业金融鸿沟，我国发展呈现“政府出资为主导，保障公司、生意银行等金融机构共同参与”的特征。

在此布景下，为全力支合手银发经济和养老体系竖立，以银步履代表的金融机构正在合手续构建待业金融体系，深广提高对健康产业、养老产业、银发经济的金融支合手力度，有针对性地丰富待业金融家具供给，为推动养老向“享老”回荡，提供有劲金融守旧。

这其中，兴业银行是兼具改进性与代表性的样本之一。

探路者与先驱：

率先打造多头绪待业金融服务体系

看成国内待业金融的先驱与开辟者，如前文所及，早在12年前，兴业银行就推出了国内首个待业金融服务决策“安愉东谈主生”，当前，该行已服务50周岁及以上客户逾2600万户，惩办笼统金融金钱逾越1.8万亿元。

来自厦门的林伯便是兴业银行首批安愉客户中的一员，他一起见证了兴业待业金融服务的变化与温文。“兴业银行的养老野心折务果真越来越贴心啦！不仅有温馨舒心的物理网点，服务主谈主员还耐烦细巧地为咱们锤真金不怕火养老野心的艰难性，匡助咱们的金钱制定个性化养老野心。”林伯说谈，“更令我感动的是，他们还能通过流动服务车把服务送到家门口，上门为咱们这些老年东谈主理理业务，相当贴心！”

最让他舒服的，还要数“安愉东谈主生俱乐部”。走进俱乐部，茶楼、有瞻念看室、书道室……万般恬逸空间一应俱全，老年一又友们不错把柄我方的酷爱爱好，选拔心爱的行为。其中，“安愉课堂”看成为老年东谈主量身打造的金融与生活学习平台，涵盖手机行使、中医养生、文娱搪塞、国粹文化等多个主题，让林叔叔这么的老年东谈主在吸收新知、跟上时间轨范的同期，享受老年生活的乐趣。

在兴业银行寰球各地的分行中，肖似这么的俱乐部还有30余家，隐私上海、福州、杭州、成王人等多地。历经数年栽种，兴业银行先行先试，在落地一批“首批”“首个”待业金融服务案例的同期，已搭建起以“养老保障、薪酬野心、升值权利、行为平台”为守旧的“安愉东谈主生”一站式待业金融服务体系，造成了全标的、多头绪的业务布局。

其一，在待业金金融业务方面，兴业银行首批赢得个东谈主待业金业务开办经验，搭建了全链路、一站式的待业金融服务生态，为止2023年末，该行个东谈主待业金累计开户数、累计缴费规模、在销家具总额均居行业前哨。

其二，在养老服务金融方面，兴业银行除了率先推出待业金融服务决策“安愉东谈主生”外，还合手续丰富待业金融家具供给，如推出安愉储蓄、安愉信赖、安愉答理恭候业金融家具，积极鼓动适老化改良，为老年客户假想和提供升值权利，搭建老年客户行为平台。

其三，在对养老产业金融支合手方面，兴业银行不仅探索对不同类型养老企业进行万般化融资支合手，还结合本身看成国内“绿色金融”先驱的上风，为养老产业发展提供绿色动能。

为止2024年6月末，兴业银行养老产业客户近4万户，融资业务规模超1000亿元。

兴业景色和兴业温度：

层层递进待业金融的全面发展

业内的共鸣在于，我国待业金融发展已干预新阶段。接洽改日，《白皮书》提倡，接洽我国待业金融将会呈现“六化”发展态势，即待业金融观点进一步廓清化，待业金融政策推动斡旋化，养老保障家具丰富化，待业金三缓助竖立完备化，待业金融与其他四篇大著述发展交熔解，智能养老产业家具普惠化。

高屋而建瓴。为更好推动我国待业金融高质地发展，依托多年聚积训戒，兴业银行上前再迈一步，将“安愉东谈主生”升级为集团待业金融品牌，并将服务对象延迟至个东谈主及企业客户——在体制机制层面针对待业金融“麇集力量办大事”，在银行业中亦未几见，足以彰显兴业银行全行层濒临待业金融的高度深爱与计谋布局。

纲举而目张。从总行到分支行，从总部“大脑”到一线服务客户的触角，兴业银即将待业金融服务层层递推、层层浸透、层层细化。近期，在2024年“敬老月”行为出手庆典上，兴业银行文书将依托网点资源，在寰球打造“安愉东谈主生”敬老服务示范标杆网点、在城市中枢区域的笼统支行打造待业金融服务中心、在社区支行竖立待业金融服务站，以待业金融服务中心和服务站为载体，将爱老敬老的服务文化注入彀点日便服务，全面提高网点适老服务水平。

当前该行首批已认定85家“安愉东谈主生”待业金融服务中心，后续将在该模式运营锻练后渐渐试验至全行网点。

看成勾搭银行和客户最艰难的渠谈，网点在服务客户方面默契着艰难作用。兴业银行副行长张旻在“安愉东谈主生”待业金融服务中心授牌庆典上示意，“安愉东谈主生”待业金融服务中心看成一线待业金融业务开展的机动载体，将民生福祉与金融服务有机交融。

他示意，今后该行待业金融业务将愈加独特“三个改进”进行计谋布局和推动，即：

改进策划理念，跳出金融作念金融，以场景生态竖立为时期，竣事普适性金融服务向专科化待业金融服务的转型； 

改进运作机制，把金融服务的各异化与社会东谈主口老龄化有机结合，竣事本身策划发展与社会东谈主口结构变化的良性互动；

改进践行社会包袱的状貌，寓义于利，把企业策划与东谈主文关怀主动融入国度举座发展计谋。

落到具体行动层面，兴业银行推出了待业金融“365行动决策”，旨在为客户提供“365天不阻隔的待业金融关怀和全标的服务”。其中，“3”，指的是合手续深耕“待业金金融、养老服务金融、养老产业金融”3大鸿沟；“6”，指的是基于该行待业金融发展策略，针对养老、备老两类零卖客户全面构建的涵盖“账户、策略、权利、网点、队伍、平台”的“6边形”零卖客户服务体系；“5”，指的是紧跟国度银发经济和养老产业布局，默契集团派司上风，公私一体化策划，带动养老产业金融的全面发展，打造“五彩养老产业蓝图”。

在老龄化社会结构疏通的经过中，兴业银行找准本身的定位与价值地点，履行责任担当，为谱写待业金融大著述交上愈加精彩的“兴”答卷。笔者对张旻副行长所言仁至义尽，“兴”答卷的背后，咱们大致体会到待业金融服务的——兴业景色和兴业温度。