“300多东说念主跟团游三亚，到机场被见知没买机票”后续：涉事公司正持续退款，职能部门已启动功令要津

封面新闻记者 李茂佳 罗田怡

12月21日下昼，重庆两江新区社会发展局和洽两江新区市集监管局发布通报称，经初步访问，奇妙时光海外旅行社（重庆）有限公司近期通过开展旅游神气现场发布会的阵势招徕旅游者，交由其协调社重庆商客友海外旅行社有限公司组织出团。开拔前，由于两边公司未达成一致，导致未按诡计购买机票，旅客未能按期开拔。

两江新区社会发展局和洽两江新区市集监督料剪发布的通报。

当今，旅游监管功令部门已启动功令要津，对涉事公司涉嫌违法违游记动进行立案访问。

该通报的起源可记忆至12月19日。本日，有网友发布视频称，三百多位重庆旅客缴纳了1580元的“重庆双飞三亚游”旅游团用度。但当他们抵达重庆江北机场准备登机赶赴海南时，却被见知未购买飞机票，行程被动取消。

12月20日，海南省旅游和文化广电体育厅先发布宣布称，该行动可能涉嫌社会东说念主员未经许可筹谋旅行社业务，严重违法违纪，已向公安部门报案并将和洽重庆量度部门进一步真切访问，并对未经许可筹谋旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。

海南省旅游和文化广电体育厅发布的宣布。

21日，封面新闻量度到涉事旅行社——奇妙时光国旅，他们暗意，当今已为100多位旅客办理退款，争取在两三天内一起退还完结。同期，公司正在配合量度部门访问，但愿能找到具体包袱东说念主并赢得合理补偿。

参团旅客：但愿早日科罚退款问题

参与双飞三亚旅行团的两位召集东说念主——平姐和蒙姐，向封面新闻诠释了这次旅行事件的经由。

平姐表示，11月底，奇妙时光国旅在重庆举行线下发布会，宣称“缴纳1580元即可插足剧庆到三亚的双飞旅行团”。通过平姐的动员，有40多位老东说念主报名插足了本次旅行，其中大多量从未乘坐过飞机，对三亚之行充满期待，“大多量齐是两口子，没坐过飞机，就思出去玩玩。”

令平姐没思到的是，蓝本的开拔技艺屡次退换后，延长到12月18日。17日，旅行社向他们出具了“出团陈述书”，却一直莫得机票信息。

旅客收到的出团陈述书。

18日一早，300多位旅行团成员照旧聚拢后赶赴江北机场航站楼候机。

但是，到了机场后出现了更大的不测。“启动说上昼开拔，但到了以后说要等，改到下昼2点，中间还把咱们拉到旅馆吃饭。最终拖到下昼5点也没开拔。”平姐这才得知旅行社无法出具机票，所有这个词行程被取消。

“知说念去不了后，全球的情谊齐相比雀跃，纷纷条目退款。”平姐暗意，当今她仍在重庆主城恭候事件处理服从，旅行社方面向她首肯将在10天内完成退款。

蒙姐的说法与平姐不异。“其时现场有300多位老东说念主，给出的科罚决策是退费回家，当今有部分老东说念主还是收到了退款。”蒙姐说，旅行社给出了首肯，瞻望10天以内科罚问题。

“我照旧相比笃信旅行社，天然发生了这种事很不舒心，但最终照旧要看科罚决策。”蒙姐暗意，她正在积极与旅行社疏通，但愿早日科罚退费问题。

奇妙时光海外旅行社(重庆)有限公司正在持续给旅客退款。

涉事旅行社：被地接公司“坑”了

21日中午，封面新闻来到涉事的奇妙时光国旅了解情况。到达时，旅行社的多位责任主说念主员正在开会。责任主说念主员黄某和珍爱东说念主王某辞别作出了恢复。

黄某暗意，奇妙时光国旅珍爱组织旅游团，而重庆商客友海外旅行社（以下简称商客友国旅）珍爱三亚游的地接受事。

“咱们跟商客友是一又友（友商相干），之前也协调过屡次，但从未遭受过不买机票的情况。”

之是以找商客友国旅行动地接，黄某解说称，是因为该公司具备购买团体票的天禀。“若是按照平方价钱购买机票，每张齐要越过1000元。因此，咱们把钱打给该公司，团体票价钱相对低廉一些。”

黄某向记者展示了商客友国旅提供的筹谋许可证和交易派司，许可筹谋业务包括境内旅游业务、入境旅游业务；交易派司则娇傲该公司注册成本为100万元，建造日历为2023年1月4日。

谈及这次旅行团的参团东说念主员开端，黄某说：“咱们公司有外联东说念主员，他们赶赴州里帮咱们组织东说念主前来旅馆插足旅游贯通发布会。这次参团东说念主员波及江津、渝北、铜梁等区县的多个州里。”

黄某还暗意，他们奇妙时光国旅一直在积极处理此事，“当今街说念、社区、文旅委齐已介入，咱们正在全力科罚这个问题。”

奇妙时光海外旅行社(重庆)有限公司。

公司珍爱东说念主王某暗意，蓝本诡计12月10号好像30东说念主赶赴三亚，15号有70到80东说念主出行，20号接近180东说念主，共计318东说念主。“咱们需要听地接公司的安排，具体出行技艺由他们决定，因为机票由他们珍爱购买。”

王某提供的转账记载娇傲，他先后五次向商客友国旅的责任主说念主员小石转账，金额辞别为：6万元、1.7万元、3700元、300元和1.9万元，共计10万元。

“行动组团社，咱们安排了十辆车，从各州里接参团东说念主员到机场。”王某说，蓝本陈述的是上昼11点多、下昼2点半、晚上9点多以及晚上11点多，300多东说念主分乘四个航班赶赴三亚。

“到了机场后，我给商客友国旅的东说念主打电话，但一直无东说念主接听，我意志到可能出了问题。自后他们提议我用老年东说念主的身份证去刷取信息，尝试后并无购票信息。”王某说，“当今，咱们还是退了好像100多个东说念主的用度 ，正在积极寻找科罚决策，接下来争取在两三天内一起退还完结。”

地接公司称未参与，涉事职工又说不知情

随后，封面新闻记者又按照黄某和王某提供的地址，找到了重庆商客友国旅的控股推动重庆商客友文旅集团。

量度珍爱东说念主包某暗意，“咱们公司从未参与此事，是责任主说念主员暗里接活。公司并未收取任何用度，款项平直打给了私东说念主，私东说念主在操作。”

而关于奇妙时光国旅转账给其责任主说念主员小石的情况，包某则暗意，“公司如实有一位小石的职工，她在这里责任了一年多，但因这件事已被开除，当今正在办理布置（手续）。”

奇妙时光海外旅行社(重庆)有限公司向记者出示的支付订金转账记载。

但当记者向小石量度此事时，她又把“皮球”踢回给了时光奇妙国旅，“我不是很明晰，奇妙时光的王总额肖总在对接，肖老是咱们的一个协调商。”

关于是否收了10万订金，小石暗意，“具体要问一下肖总，他来处理。”同期，小石也暗意我方莫得被开除，也没下野，仅仅“暂时在休息”。

接着，记者又把柄小石提供的电话号码量度上肖某，他也称我方是无辜的，“不是我弄的商客友旅行社的居品，我仅仅责任主说念主员。”

海南和重庆两江新区的职能部门，还是启动功令要津，将对涉事公司涉嫌违法违游记动进行立案访问，一朝查实将照章依规严肃处理。同期，封面新闻也将捏续温煦此过后续证据。